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Información importante
- Las compras son definitivas.
- El acceso a distintas edades puede estar restringido. Para más detalles, ponte en contacto con el organizador del evento.
- Las fechas y horas de los eventos pueden variar. Recomendamos mantenerse atentos a los posibles cambios por parte del artista u organización.
- Tras la compra de tu entrada, recibirás un email de confirmación con todos los detalles del envío y del evento.
- Los precios que ponen los vendedores pueden ser superiores o inferiores al valor nominal.
- Algunas de las entradas que se ofrecen son abonos de temporada. Si tienes cualquier duda al respecto, por favor, ponte en contacto con nosotros antes de realizar la compra
- En caso de duda consulta nuestras preguntas frecuentes.
Preguntas frecuentes
¿Tienes alguna duda? Seguramente aquí encuentres la respuesta
- ¿Es seguro comprar entradas en Monoticket?
- ¿Cómo compro las entradas que quiero?
- ¿Estarán juntas mis entradas?
- ¿Cuándo y cómo recibiré mis entradas?
- ¿Qué gastos de envío tienen mis entradas?
- ¿Por qué existen diferentes precios?
- ¿Cómo descargo la factura de compra?
- ¿Qué pasa si ya no quiero las entradas que compré?
- ¿Cuándo recibiré mis entradas? ¿Dónde y cuándo las recojo?
- He comprado abonos de temporada pero no vivo en Madrid
- Mis entradas están separadas y las compré juntas.
- Cambios en los días de partido
- ¿Cómo me pongo en contacto con Monoticket?
- Puse una dirección de email equivocada cuando me registré, ¿Cómo la cambio?
- ¿A partir de qué edad se debe de pagar una entrada para ver al Real Madrid?
- ¿Cómo pago unas entradas que me interesan? ¿Puedo hacer Bizum o transferencia bancaria?
EDITAR UN ANUNCIO
Para modificar un anuncio debes iniciar sesión en tu cuenta de Monoticket (con tu email y tu contraseña). Una vez en tu cuenta, accede a "Mis anuncios" y despliega el evento en el que tienes publicados tus listados.
Pulsa sobre el icono del lápiz para editar cualquier campo: precio, cantidad de entradas, sección, fila... Desde esa misma pantalla también podrás, si lo necesitas, marcar todas las características que tenga asociada tu entrada.
Una vez hayas terminado, pulsa el botón "Guardar" para ver los cambios.
Recuerda que puedes modificar tu anuncio siempre y cuando la entrada no haya sido vendida todavía. Te notificaremos cualquier venta a través del correo electrónico.
DESACTIVAR UN ANUNCIO
Para desactivar tu anuncio (pero no borrarlo) debes acceder a tu "Mis anuncios" dentro de tu cuenta de usuario. Una vez allí, pincha sobre el icono del lápiz para editar tu anuncio y luego, sobre el botón "Modificar anuncio". Verás toda la información de tu entrada y un interruptor que indica "Publicar". Si está en verde, tu anuncio estará activo. Si lo deslizas y se queda en gris, tu anuncio se habrá desactivado.
BORRAR UN ANUNCIO
Si lo que quieres es eliminar por completo tu anuncio, entra en el menú "Mis anuncios" de tu cuenta de usuario y despliega el evento para el que tienes anunciadas entradas. Allí verás una X de color rojo que, al pincharla, borrará por completo tu listado.
Al eliminar tu anuncio, si quisieras volver a publicar entradas para ese evento, deberías empezar de nuevo el proceso de anuncio.
Recuerda que puedes borrar o eliminar tu anuncio siempre y cuando no se hayan vendido tus entradas todavía.
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