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Preguntas frecuentes
¿Tienes alguna duda? Seguramente aquí encuentres la respuesta
- ¿Es seguro comprar entradas en Monoticket?
- ¿Cómo compro las entradas que quiero?
- ¿Estarán juntas mis entradas?
- ¿Cuándo y cómo recibiré mis entradas?
- ¿Qué gastos de envío tienen mis entradas?
- ¿Por qué existen diferentes precios?
- ¿Cómo descargo la factura de compra?
- ¿Qué pasa si ya no quiero las entradas que compré?
- ¿Cuándo recibiré mis entradas? ¿Dónde y cuándo las recojo?
- He comprado abonos de temporada pero no vivo en Madrid
- Mis entradas están separadas y las compré juntas.
- Cambios en los días de partido
- ¿Cómo me pongo en contacto con Monoticket?
- Puse una dirección de email equivocada cuando me registré, ¿Cómo la cambio?
- ¿A partir de qué edad se debe de pagar una entrada para ver al Real Madrid?
- ¿Cómo pago unas entradas que me interesan? ¿Puedo hacer Bizum o transferencia bancaria?
En Monoticket todas las ventas son definitivas lo que significa que una vez hayas vendido tus entradas, debes enviarlas de acuerdo a las condiciones establecidas en el momento en el que se realizó la operación.
Si no puedes entregar las entradas que has vendido, deberás ponerte en contacto lo antes posible con atención al cliente a través del correo sac@monoticket.com. En ese caso, Monoticket se reserva el derecho de cobrarte el precio de encontrar entradas de la misma categoría para el comprador además de una penalización por incumplimiento del pedido. Puedes leer más al respecto en nuestras Condiciones Generales.
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