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Preguntas frecuentes
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Compra de entradas
- ¿Es seguro comprar entradas en Monoticket?
- ¿Cómo compro las entradas que quiero?
- ¿Estarán juntas mis entradas?
- ¿Cuándo y cómo recibiré mis entradas?
- ¿Qué gastos de envío tienen mis entradas?
- ¿Por qué existen diferentes precios?
- ¿Cómo descargo la factura de compra?
- ¿Qué pasa si ya no quiero las entradas que compré?
Real Madrid
- ¿Cuándo recibiré mis entradas? ¿Dónde y cuándo las recojo?
- He comprado abonos de temporada pero no vivo en Madrid
- Mis entradas están separadas y las compré juntas.
- Cambios en los días de partido
- ¿Cómo me pongo en contacto con Monoticket?
- Puse una dirección de email equivocada cuando me registré, ¿Cómo la cambio?
- ¿A partir de qué edad se debe de pagar una entrada para ver al Real Madrid?
- ¿Cómo pago unas entradas que me interesan? ¿Puedo hacer Bizum o transferencia bancaria?
Todas las compras que se hacen en Monoticket generan automáticamente una factura que estará disponible desde tu cuenta de usuario. Recuerda que Monoticket, al ser una plataforma de intercambio, solo puede generar factura de los gastos de comisión derivados de la transacción pero no del importe total de la compra.
Para acceder a ella tan solo tienes que iniciar sesión con tus datos de acceso > Mi cuenta > Historial > Compradas y desplegar la información de la entrada para la que quieras la factura. Ahí verás el icono de un folio y si pinchas sobre él, se descargará automáticamente la factura.
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